Specjalista ds. Koordynacji Serwisu (k/m)
Location Warsaw, Mazovia, Poland Date posted August 03, 2026 Job ID 22700Twoja rola
Wewnętrzna nazwa stanowiska, która pojawi się na umowie to: Koordynator Serwisu (f/m) / Service Dispatcher (all genders).
Koordynator Serwisu w Dziale Serwisu odpowiada za planowanie i koordynację pracy Inżynierów Serwisu, obsługę zgłoszeń klientów, dokumentację, zamówienia części oraz rozliczanie usług.
Zapewnia sprawny przepływ informacji między klientami a działami firmy, dbając o terminową realizację usług i wysoki poziom obsługi.
Twoje zadania:
- Organizacja, planowanie i bieżąca koordynacja kalendarza pracy zespołu Inżynierów Serwisu w celu zapewnienia terminowej realizacji usług serwisowych i instalacyjnych.
- Zarządzanie zgłoszeniami klientów, zleceniami serwisowymi oraz reklamacjami, w tym nadzór nad ich prawidłową obsługą i komunikacją z klientem.
- Utrzymywanie kompletnej i aktualnej dokumentacji serwisowej oraz danych klientów i urządzeń w systemach firmy.
- Wsparcie procesów administracyjnych i operacyjnych Działu Serwisu, w tym planowania zasobów, raportowania oraz organizacji pracy zespołu.
- Realizacja procesów rozliczeniowych związanych z usługami serwisowymi, w tym fakturowania i kontroli poprawności dokumentów handlowych.
- Współpraca z klientami oraz działami sprzedaży, logistyki, finansów i administracji w celu zapewnienia sprawnej realizacji procesów serwisowych.
- Koordynacja procesów związanych z częściami zamiennymi, obejmujących zamówienia, dostawy, zwroty oraz optymalizację stanów magazynowych.
Twój profil
- Dobra organizacja pracy, ustalanie priorytetów i dokładność.izacja pracy, ustalanie priorytetów i dokładność.
- Komunikatywność, otwartość na współpracę i kontakt z klientem oraz umiejętnosc budowania relacji.
- Znajomość angielskiego na poziomie podstawowej komunikacji biznesowej.
- Znajomość pakietu MS Office.
- Samodzielność, zaangażowanie i chęć nauki.
Mile widziane:
- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, administracji, logistyki lub koordynacji procesów.
- Znajomość systemów ERP w tym SAP/ Sales Force.
- Doświadczenie w środowisku serwisowym lub technicznym
Oferujemy
- Umowa o pracę, nastawiona na długoterminową współpracę,
- Nagroda roczna ,
- Model pracy hybrydowej (3 dni pracy z biura, 2 dni pracy z domu),
- Świadczenia świąteczne (kwiecień i grudzień),
- Opieka medyczna (Medicover) z podstawowym pakietem dentystycznym i możliwością rozszerzenia do Centrum Medycznego Damiana,
- Możliwość rozszerzenia opieki medycznej na rodzinę,
- Ubezpieczenie na życie z opcją rozszerzenia zakresu,
- Karta sportowa (Medicover),
- Kursy językowe,
- Różnorodne i inkluzywne środowisko pracy,
- Szeroka oferta szkoleń wspierających rozwój zawodowy ,
- Aktywności wellbeing, CSR oraz możliwość realizacji własnych inicjatyw*,
- Zniżki na posiłki i specjalne oferty w Platan Business Park.
Proces rekrutacyjny składa się z następujących kroków:
- Selekcja CV – uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
- Rozmowa telefoniczna z Rekruterką (ok. 15 min).
- Rozmowa rekrutacyjna z Managerem i Rekruterem (video konferencja ok. 1godzina).
- Spotkanie w biurze z Managerem (ok. 1 godzina).
O nas
METTLER TOLEDO jest wiodącym producentem i dostawcą wag i precyzyjnych instrumentów analitycznych oraz usług serwisowych do laboratorium i przemysłu. Oferujemy rozwiązania w zakresie ważenia, pomiarów analitycznych oraz kontroli produktów zgodnie z potrzebami biznesowymi klientów, aby pomóc im usprawnić procesy, zwiększyć wydajność, osiągnąć zgodność z normami branżowymi, a także zoptymalizować koszty.
Na całym świecie oferujemy produkty poprzez największą w naszej branży sieć sprzedaży i serwisu. Odwiedź naszą stronę i dowiedz się więcej o produktach METTLER TOLEDO www.mt.com.
Na całym świecie oferujemy produkty poprzez największą w naszej branży sieć sprzedaży i serwisu. Odwiedź naszą stronę i dowiedz się więcej o produktach METTLER TOLEDO www.mt.com.
Oświadczenie EEO
W METTLER TOLEDO na całym świecie dbamy o różnorodność naszych zespołów pod względem obszaru biznesowego i specjalizacji, płci oraz pochodzenia etnicznego, starając się dawać wszystkim równe szanse.
Dowiedz się więcej, o tym jak działamy na rzecz zrównoważonego rozwoju, różnorodności oraz jak wspieramy równe szanse, odwiedzając stronę tutaj.
Get to Know METTLER TOLEDO
Take a look at a “day in the life” of a METTLER TOLEDO employee. No matter where you work in this company, the team atmosphere comes through. METTLER TOLEDO may be precisely where you belong.
-
- Service Administration Specialist with French (all genders) Warsaw, Poland 06/19/2026
- Service Administration Specialist with French (all genders) Warsaw, Poland 07/30/2026
- Service Administration Specialist with French (all genders) Warsaw, Poland 06/16/2026
- Specjalista/ka ds. administracji sprzedaży Warsaw, Poland 07/15/2026
- Sales Administration Specialist (all genders) Warsaw, Poland 07/14/2026
-
Saved Jobs
Let’s Connect
Join our Talent Community and receive personalized updates about our opportunities.
We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We give consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information, protected veteran status, or any other protected classification. Learn your EEO rights as an applicant under the law.
METTLER TOLEDO endeavors to make www.mt.com accessible to any and all users. If you would like to contact us regarding the accessibility of our website or need assistance completing the application process, please contact us at Contact Us EEO@mt.com.