Service Scheduler/Dispatcher
Lokalizacja Petaling Jaya, Selangor, Malezja Data publikacji 18.maja. 2026 Identyfikator oferty 22098- Schedule and dispatch service technicians to customer locations based on priority, urgency, and technician availability
- Monitor and track the status of service orders to ensure timely completion and customer satisfaction
- Communicate effectively with customers to provide updates on service order status and address any concerns or questions
- Optimizing available field service resources by assigning service assignments to technician dashboard
- Follow up on open orders (RFS status) for unplanned service order and (incomplete status) for all type of service orders
- Coordinate with SCM for part transfer request to right tech location and ensure part consumed by tech in DSM
- Managing job loading, productivity and workload distribution across Field Service Technicians which maximise field force efficiency
- Collaborate with Field Service tech and scheduler to ensure route optimization/planning reducing technician’s windshield to wrench ratio
- Adhering to SLA and response time as per service contract agreement
- Handle emergency service requests and resolve scheduling conflicts as they arise
- Provide exceptional customer service and support to both internal and external stakeholders
- Backup team member on Planned service job scheduling in their absence
- Diploma or degree holder
- Fresh graduate/with experience
- Self-starter with a proactive approach
- Prior knowledge in handling Salesforce/SAP CRM platform
- Previous experience in dispatch, logistics or a customer service role preferred
- Fixed 1.5-month contractual bonus
- Medical Insurance, Dental and Other allowances
- Career growth
- Work with a good team
- Skills development
Poznaj METTLER TOLEDO
Zobacz “dzień z życia” pracownika METTLER TOLEDO. Niezależnie od tego gdzie pracujesz, wszędzie poczujesz dobrą atmosferę. METTLER TOLEDO może być dokładnie tym, gdzie Twoje miejsce.
-
- Global Service Desk Analyst - Night Shift Petaling Jaya, Malezja 05/18/2026
- Regional Product Specialist Trainer Petaling Jaya, Malezja 04/15/2026
- Product Support Specialist - Level 2 Petaling Jaya, Malezja 03/26/2026
-
Saved Jobs
Zostańmy w kontakcie
Dołącz do naszej Społeczności Talentów i otrzymuj spersonalizowane informacje o aktualnie otwartych procesach rekrutacyjnych.
METTLER TOLEDO jest pracodawcą oferującym równe szanse i ceniącym różnorodność.
Zabraniamy dyskryminacji ze strony pracowników, przełożonych oraz współpracowników, ze względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, płeć (w tym zmianę płci, obowiązki rodzinne, stan cywilny, związek partnerski, ciążę, poród, tożsamość lub ekspresję płciową oraz orientację
seksualną), religię, wiek, pochodzenie narodowe lub przodków, obywatelstwo, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, informacje genetyczne, status powołania militarnego, przekonania polityczne, korzystanie z praw do wolności zrzeszania się lub wszelkie inne kategorie/cechy, o których mowa w obowiązujących przepisach prawa.
Zapoznaj się z naszą polityką równych szans w zatrudnieniu.
METTLER TOLEDO dokłada wszelkich starań, aby strona www.mt.com były dostępne dla wszystkich użytkowników. Jeśli chcesz skontaktować się z nami w sprawie dostępności naszej strony internetowej lub potrzebujesz pomocy, aby dokończyć proces aplikowania na ofertę pracy, skontaktuj się z nami pod adresem EEO@mt.com.