Service Scheduler/Dispatcher
Emplacement Petaling Jaya, Selangor, Malaisie Date de publication 18 mai 2026 ID de l'offre 22098- Schedule and dispatch service technicians to customer locations based on priority, urgency, and technician availability
- Monitor and track the status of service orders to ensure timely completion and customer satisfaction
- Communicate effectively with customers to provide updates on service order status and address any concerns or questions
- Optimizing available field service resources by assigning service assignments to technician dashboard
- Follow up on open orders (RFS status) for unplanned service order and (incomplete status) for all type of service orders
- Coordinate with SCM for part transfer request to right tech location and ensure part consumed by tech in DSM
- Managing job loading, productivity and workload distribution across Field Service Technicians which maximise field force efficiency
- Collaborate with Field Service tech and scheduler to ensure route optimization/planning reducing technician’s windshield to wrench ratio
- Adhering to SLA and response time as per service contract agreement
- Handle emergency service requests and resolve scheduling conflicts as they arise
- Provide exceptional customer service and support to both internal and external stakeholders
- Backup team member on Planned service job scheduling in their absence
- Diploma or degree holder
- Fresh graduate/with experience
- Self-starter with a proactive approach
- Prior knowledge in handling Salesforce/SAP CRM platform
- Previous experience in dispatch, logistics or a customer service role preferred
- Fixed 1.5-month contractual bonus
- Medical Insurance, Dental and Other allowances
- Career growth
- Work with a good team
- Skills development
En savoir plus sur METTLER TOLEDO
Jetez un coup d'œil à une « journée dans la vie » d'un employé de METTLER TOLEDO. Quel que soit l'endroit où vous travaillez dans cette entreprise, l'esprit d'équipe transparaît. METTLER TOLEDO est peut-être exactement là où vous appartenez.
-
- Global Service Desk Analyst - Night Shift Petaling Jaya, Malaisie 05/18/2026
- Regional Product Specialist Trainer Petaling Jaya, Malaisie 04/15/2026
- Product Support Specialist - Level 2 Petaling Jaya, Malaisie 03/26/2026
-
Saved Jobs
Connectons-nous
Rejoignez notre communauté de talents et recevez des mises à jour personnalisées sur nos opportunités.
Nous souscrivons au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous prenons en considération l'emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'âge, de l'origine nationale, du handicap, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, des informations génétiques, du statut d'ancien combattant protégé ou de toute autre classification protégée. Renseignez-vous sur vos droits en matière d'égalité des chances en tant que demandeur en vertu de la loi.
Retrouvez les résultats de notre Index égalité Femmes-Hommes ici.
METTLER TOLEDO s'efforce de rendre www.mt.com accessible à tous les utilisateurs. Si vous souhaitez communiquer avec nous au sujet de l'accessibilité de notre site Web ou si vous avez besoin d'aide pour remplir le processus de demande, veuillez communiquer avec nous à l'adresse Contactez-nous EEO@mt.com.