Team Leader - Order Management
Location Petaling Jaya, Selangor Date de publication December 02, 2024 ID de l'offre 16139- Accountable to meet Service Level (e.g.; SLA) and Customer Satisfaction (e.g.; CS index)
- Monitoring daily performance of executives
- Problem solving to minimize aging transaction and customer dispute
- Proactively interface with unit key users to facilitate transaction processing
- Monitor team performance and its service quality so to deliver proper coaching and training
- Develop initiative aligned with company direction and lead change management of team
- Act as a mentor for senior executive who works in different process area o Involve RBO leadership faculty to contribute an entire organization development
- Participate in peer coaching with DBS or Unit Key Users to understand each stakeholders
Additional Information:
- Having at least 7 years on people management with sizeable team
- Fluency in English (write/speak)
- Qualification in Bachelor's degree
- People/Project management experience
- 2-3 years SAP order processing experience
- Finance or SCM understanding will be merit
- Flexibility to work odd hours and on public holidays
- Strong attention to detail
- High energy and enthusiasm
- Excellent customer service skills
- Stable employment conditions based on the contract of employment
- 1.5 months fixed contractual bonus
- Medical care with the dental package
- Life insurance
En savoir plus sur METTLER TOLEDO
Jetez un coup d'œil à une « journée dans la vie » d'un employé de METTLER TOLEDO. Quel que soit l'endroit où vous travaillez dans cette entreprise, l'esprit d'équipe transparaît. METTLER TOLEDO est peut-être exactement là où vous appartenez.
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- Order Management Executive - Night Shift (11pm-8am) Petaling Jaya, Malaisie 09/24/2024
- Technical Writer Petaling Jaya, Malaisie 11/05/2024
- Head of Product Inspection (PI) Market Support Center AP Region Petaling Jaya, Malaisie 09/30/2024
- Order Entry Specialist Petaling Jaya, Malaisie 07/15/2024
- Order Management Executive (AP/US Shift) Petaling Jaya, Malaisie 07/15/2024
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