Dołącz do naszego zespołu odpowiadającego za zarządzanie kontraktami serwisowymi. Tytuł stanowiska, który pojawi się w umowie to: Service Administration Specialist. Twoja rola będzie skupiać się na weryfikowaniu i rozwiązywaniu reklamacji zgłaszanych przez klientów biznesowych na rynku niemieckojęzycznym. Kluczowe zadania i obowiązki: * Obsługa zgłoszeń klientów, * Rozpatrywanie reklamacji (kontrola jakości wystawianych faktur oraz kompletności raportów dostarczanych przez techników, sprawdzanie poprawności wystawianych dokumentów, wystawianie odpowiednich korekt) * Obsługa zleceń serwisowych, kontrola jakości i kompletności dokumentów, * Wystawianie faktur za usługi, naprawy i instalacje, zapewnienie terminowego i dokładnego rozliczania klientów, * Zarządzanie danymi klientów, aktualizacja danych w systemie na podstawie informacji przekazanych przez techników lub klientów, * Administrowanie umowami serwisowymi, * Zapewnianie kompletnej i terminowej elektronicznej archiwizacji dokumentów.