Process Analytics Service Engineer

Location 神奈川県 掲載日 August 28, 2024 求人ID 17199

職務役割

【仕事の概要】
担��地域、或いはセグメントのフィールドエンジニアとして、機器据付現場における修理、点検、校正作業を行い、作業に属する書類作成（校正証明書など）を行います。また、信頼されるアドバイザーとして顧客満足の向上へと努めていただきます。

【業務内容】
• 担当製品の現地修理、点検、校正、及び書類作成
※担当製品：プロセス計測制御機器
担当製品プロセス計測制御装置：pH、CO2、オゾン、溶存酸素分析装置、導電率計、TOC分析計、微生物測定装置、プロセスガス分析機器など

• 顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションを行う
• 現場で得られた情報を Cross Lead として生成、提出し、他チーム（含セールス）の売上に貢献する（目標 5 件/月）
• 市場から得られる競合の動向やトレンドを収集し、チームの成長に役立てる
• 提供されるリポートやダッシュボードを活用し、自分自身やチームのパフォーマンスを把握する
• 作業効率向上のための改善活動を行う

必要なスキルと経験

EDUCATION, EXPERIENCE/学歴や職務経験
• 技術系の高校卒業以上、大学卒業が望ましい
• サービスエンジニア、或いはそれに準ずる経験

SKILLS, COMPETENCE /スキル、コンピテンス
• 技術系業務で顧客対応できるスキル
• 機械、電気、通信、ソフトウェアなどの分野でのサービス業務経験
• B2B で顧客と折衝するスキル
• 英語力があれば尚良

CERTIFICATES AND LICENSES/業務を遂行する上で必要な資格
• 担当する機器を対象とした資格があれば尚良
• 工業英語

OTHER REQUIREMENT/その他の要件
• 出張を厭わない方
• 機械的な点など細部にこだわりが持てる方
• 修理対応に要する時間、顧客満足向上に対する感度がある方
• 新しい技術や担当以外の製品に興味を持ち、柔軟に学ぶ姿勢がある方

私たちが提供できるもの

【給与】

固定給：440万円～550万円

別途＋10％（オンターゲット）ボーナスあり

【福利厚生等】

・社会保険：健康保険、厚生年金、労働保険、雇用保険

・福利厚生：退職金前払い制度（確定拠出年金の選択可）、福利厚生倶楽部、財形貯蓄、総合福祉団体定期保険、健康

・メンタルヘルス電話相談、慶弔時休暇、慶弔事金、永年勤続表彰・定年：62歳（65歳まで再雇用制度あり）

・教育研修：英語学習、海外での製品トレーニング、社内職種別研修、マネジャー研修、各種Eラーニング

【諸手当】

出張手当、休日移動手当、単身赴任手当、退職職金前払い（年俸の約7％）

MTについて

METTLER TOLEDO is a global leader in precision instruments and services. We are renowned for innovation and quality across laboratory, process analytics, industrial, product inspection, and retailing applications. Our sales and service network is one of the most extensive in the industry. Our products are sold in more than 140 countries, and we have a direct presence in approximately 40 countries. For more information, please visit www.mt.com.

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