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【東京】インサイドサービスセールス ‐技術サービス事業部

Location Tokyo, Tokyo Date posted January 20, 2025 Job ID 18412
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職務役割
【仕事の概要】
担当地域、或いはセグメントのセールス担当としてユーザーにサービスを販売し、売上と利益の最大化を 追求する。職務を通じて当社機器の点検、校正サービスを適切に提案し、製品ライフサイクルを通して顧 客満足を向上させる。

【職務内容】
• 基幹システム（SAP）内の CRM を用いてサービス見積りを作成、提案、提出、フォローアップ活動を 行う 
• 定期化しているユーザーに予めサービス契約更新見積りを提出し、コントラクトの更新を提案し、高い更新率（概ね 90％以上）を実現する 
• 機器情報のデータベースを適切にアップデートし、データクオリティを向上させ、市場の把握に努める 
• 顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションする 
• 担当地域、或いはセグメントのフィールドエンジニア、スケジューラー、サービスアドミと協働し、切れ目ないオペレーションをサポートする 
• 担当セグメントのサービス製品とその価格のメンテナンスを行い、平均販売単価の向上（アップセリング、値上げの実効性ある実施）に努める 
• 主として ICT をメディアとしてユーザー（含代理店経由）に点検、校正サービスを販売する 
• 提供されるリポートやダッシュボードを活用し、担当チームのパフォーマンスを把握する 
• 定期的にサービスキャンペーンを実施し、市場で稼働中の当社製品に点検、校正サービスを提案する
• CRM 経由でもたらされる Cross Lead に適切に対応する 
• キーカスタマー（代理店、エンドユーザー）への訪問を行い、関係維持に努める 
• プロダクトセールと協働し、代理店にサービス製品の情報提供やトレーニングを行う 
• 入電対応 
• 一部関連のアドミ的な業務
必要なスキルと経験
【学歴や職務経験】
• 技術系の高校卒以上、大学卒が望ましい 
• 営業（内勤営業含む）、カスタマーサポートセンターなどでの就業経験
• MS Office • 基幹システムを使用しての業務経験
• Excel（表計算）などのソフトに関する資格があれば尚良 

【スキル、能力 /スキル、コンピテンス】
• 英語力があれば尚良
• セールスマインドが強く、自身の業務にオーナーシップを持てる方 
• 移動、出張などを伴うことなく ICT を駆使してセールス活動を希望する方 
• 無形サービスをユーザーに可視化させられるような能力 
• 学習意欲と新しいことにチャレンジする柔軟性 
• チームワークを重視し、成功を共有できる方 
• 改善マインドがある
私たちが提供できるもの
【給与】
固定給：400万円～550万円
別途＋5％（オンターゲット）ボーナスあり

【福利厚生等】
・社会保険：健康保険、厚生年金、労働保険、雇用保険
・福利厚生：退職金前払い制度（確定拠出年金の選択可）、福利厚生倶 楽部、総合福祉団体定期保険、健康・メンタルヘルス電話 相談、慶弔時休暇、慶弔事金、永年勤続表彰 
・定年：62歳（65歳まで再雇用制度あり）
・教育研修：英語学習、海外での製品トレーニング、社内職種別研修、マネジャー研修、各種Eラーニング

【諸手当】
出張手当、休日移動手当、単身赴任手当、 退職職金前払い（年俸の約7％）

【就業場所】
根津本社


MTについて
METTLER TOLEDO is a global leader in precision instruments and services. We are renowned for innovation and quality across laboratory, process analytics, industrial, product inspection, and retailing applications. Our sales and service network is one of the most extensive in the industry. Our products are sold in more than 140 countries, and we have a direct presence in approximately 40 countries. For more information, please visit www.mt.com.
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We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We give consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other protected classification. You can find more details in our Equal Employment Opportunity Policy.
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