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Planificateur Techniciens (H/F)

Location Viroflay, Île-de-France Data publikacji January 31, 2025 Identyfikator oferty 18572
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Le Poste
Nous recherchons pour la Division SERVICE un(e) Planificateur(trice) Techniciens basé(e) à Viroflay pour un CDI.

Vous aurez  pour mission principale sur une région déterminée de planifier les missions d'intervention des techniciens dans le cadre des réparations et contrats de service. Vous veillez à optimiser les tournées des techniciens dont il doit gérer l'activité en respectant nos engagements et en assurant une parfaite communication avec les clients sur sa région prédéfinie.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes: 
  • Planifier, attribuer les missions aux techniciens terrain en fonction des compétences, moyens, distances, disponibilités, et réglementation
  •  Optimiser les déplacements et les coûts des interventions
  •  Qualifier les besoins d'intervention,
  •  Veiller au plan de charge d'activité et équilibrer dans la région,
  • Confirmer les RDV clients,
  • Veiller à respecter nos délais d'intervention en fonction des différents contrats,
  •  Gérer de façon journalière les anomalies d'interventions (remontées techniciens)
  • Assurer le back-up des autres régions
Profil recherché
  •  Formation supérieure souhaitée 
  •  Bon relationnel : capacité d'accueil, d'écoute du client et réactivité
  •  La connaissance de Salesforce serait un plus
  •  Capacité à planifier dans l'urgence
  •  Une expérience en SAV serait un plus
  • Organisation et rigueur
  •  Être force de proposition et prendre des initiatives
  •  Réactivité et disponibilité
Notre offre
Nous vous proposons :
  • d'intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions
  • Disposant d'une mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection
  • Un package de salaire compétitif
  • La possibilité selon les emplois de faire du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
À propos de Mettler Toledo
METTLER TOLEDO est un leader mondial dans le secteur des instruments de précision et des services. Nous sommes réputés pour le caractère innovant et la qualité de nos applications en matière de laboratoire, d’analyse industrielle, de contrôle industriel, d’inspection de produits et de commerce. Notre réseau de points de vente et de maintenance est l’un des plus étendus du secteur. Nos produits sont vendus dans plus de 140 pays, et nous assurons une présence directe dans environ 40 pays. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.mt.com.
Egalité des chances dans l'emploi
Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous prenons en considération l’emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, des informations génétiques ou de toute autre classification protégée. Vous trouverez plus de détails dans notre Politique d’égalité des chances en matière d’emploi.
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