Ruim honderd METTLER TOLEDO-technici werken elke dag bij klanten aan het installeren of controleren van onze precisie- en weeginstrumenten of het oplossen van storingen. Wie ervoor zorgt dat de juiste technicus met een goede briefing en planning naar de juiste klant gaat? Jij! Vanuit Tiel vervul je een superafwisselende spilfunctie om te zorgen dat al ons servicewerk op rolletjes loopt.

Het laboratorium dat apparatuur wil laten installeren voor de ontwikkeling van een coronavaccin. De voedingsmiddelenfabrikant die een storing meldt aan de weegbrug. En de apotheker die de precisieweegschalen wil laten kalibreren. De meest uiteenlopende klanten bellen of mailen jou en je teamgenoten voor aanvragen rondom onderhoud, installatie en reparatie. Welke serviceaanvragen jij oppakt, hangt af van de sector waarvoor je werkt. We bepalen samen welke het beste bij je past. 

Jij bent dé spil tussen onze klanten en servicetechnici. Je hebt veel contact met klanten om hun precieze vragen helder te krijgen. Waarna je de opdrachten in het systeem verwerkt, zodat deze automatisch verschijnen op de telefoons en tablets van de technici. Ook controleer je of werkzaamheden zijn afgerond en lever je de juiste informatie aan bij je collega’s van serviceadministratie. Je spart ook regelmatig met onze verkopers, bijvoorbeeld om te overleggen over bepaalde technische details. Hoewel je hier in no time ook zelf veel vanaf weet. Want naast je uitgebreide inwerktraject volg je interessante trainingen over onze producten. Plus over de systemen waarmee je werkt: vanaf 2022 gaan we aan de slag met een splinternieuw planningssysteem. Een boeiende uitdaging waar jij graag je tanden in zet.