Responsable Qualité H/F
Location Viroflay, Île-de-France Publicatiedatum September 20, 2024 Job ID 15033Le Poste
Nous recherchons un(e) Responsable Qualité (H/F) au sein de notre service Qualité et Sécurité pour un poste basé à Viroflay (78).
Rattaché(e) au Directeur qualité & sécurité vous organisez et maintenez à jour le système de management de la qualité dont vous supervisez l'application à tous les niveaux de l'entreprise. Vous êtes responsable de la satisfaction globale des clients, du maintien de la conformité des services de l'entreprise aux exigences internes, au regard de la politique et des objectifs qualités définis par la direction.
Vos missions :
- Vous assurez la gestion opérationnelle du système de management de qualité globale afin d'améliorer la satisfaction des clients et la performance de l'ensemble des processus conformément aux exigences normatives (ISO 9001, ISO 17025 et ISO 17020) et réglementaires pertinentes;
- Vous animez et mettez en œuvre les référentiels qualité en apportant le support adéquat aux divisions services et ventes dans une démarche d'amélioration continue de la qualité perçue et des performances: maîtrise des processus (description, documentation, analyse des risques, revue périodique, maîtrise des produits entrants, maîtrise des compétences, etc.), préparation et participation aux audits, animation des groupes de travail (CAPA, réclamation, analyse des causes, plan d'action, etc.);
- Vous assurez les veilles normatives/réglementaires, faites la promotion des outils et meilleures pratiques en termes d'amélioration continue;
- Vous identifiez et proposez les actions pertinentes d'amélioration des processus puis rendez compte de l'efficacité des actions mises en place;
- Vous définissez et gérez la documentation du système qualité (manuel, procédures, processus, instructions, enregistrements...).
- Vous planifiez et coordonnez les activités de pilotage et de surveillance des performances des processus, en ayant recours aux indicateurs, exercices de traçabilité, etc.
- Vous établissez et diffusez les indicateurs qualité, mettre en place les mesures appropriées en cas de déviation;
- Vous informez et sensibilisez l'ensemble des salariés sur les objectifs qualité, la performance des processus et la satisfaction clients dans une démarche d'amélioration continue;
Profil recherché
Nous recherchons une personne :
- Maitrisant les principes, les techniques et les outils de management de la qualité et de résolution des problèmes (Orientation client, Approche processus, PDCA, DMAIC, DCDC, CAPA, Kaizen, 5W, Pareto, Ishikawa, 8D, etc);
- Organisé(e) et méthodique, avec un attachement particulier pour le service, la satisfaction client et l'excellence opérationnelle;
- Disposant d'un anglais courant, avec un excellent relationnel et capable de travailler en équipe;
- Ayant un niveau de maitrise avancé du pack office ;
Quelques déplacements seront nécessaires, notamment dans le cadre des audits internes et externes selon la planification annuelle.
Notre offre
- Intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions
- Mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection
- Salaire compétitif
- Possibilité de faire du télétravail 2j par semaine
À propos de Mettler Toledo
Travailler pour Mettler Toledo c'est impacter le monde de manière significative. Nos instruments de mesure de précision couvrent le monde du laboratoire, les industries et les réseaux de distribution. Nous fabriquons, commercialisons et entretenons des instruments qui détectent, mesurent et pèsent de l'infiniment petit au plus grand des véhicules ou avions.
Si vous souhaitez en savoir plus sur comment Mettler Toledo impacte le monde c'est ici.
Mettler Toledo est soucieux de l'environnement. Vous retrouverez l'ensemble des informations relatives à notre politique environnementale en cliquant ici.
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Egalité des chances dans l'emploi
L’égalité des chances et la diversité au sein de notre entreprise sont deux directives majeures de notre politique de recrutement. Les profils que nous recrutons sont évalués uniquement par rapport aux prérequis du poste sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, des renseignements génétiques ou de tout autre classification protégée.
Vous trouverez plus de détails dans notre politique d'égalité des chances en matière d'emploi.
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