Contract Specialist
Location Petaling Jaya, Selangor Publicatiedatum October 29, 2024 Job ID 17801- Serve as the primary point of contact for customers regarding contract-related questions and issue.
- Monitor and ensure all renewal quote send out to customer 2 months earlier than contract start date.
- Perform changes on renewal contract quotes when necessary.
- Provide support to Field service sales on KA contract maintenance on changes and update.
- Ensure meeting Renewal Contract Profitability KPI. To identify contracts which require upsell or improve profit, then amend the quote and send to customer, plus align with Renewal team.
- Power user for service contract - to perform UAT when there is needed and attend monthly call to keep team up to date on the latest enhancement features to improve work efficiency.
- Perform contract data cleansing activities according to contract policy.
- Iobject, Ibase data creation and maintenance according to data governance policy.
- Understanding of the life cycle related service offering and SSP Pricing maintenance.
- Support on customer questionnaires/form request.
- Manage and execute ad hoc projects related to contract management or customer service as assigned, ensuring timely completion and effective results.
- At least a Diploma, Advance Diploma or equivalent
- 2 to 3 years working experience, preferably in Customer Support
- Fresh graduates are encouraged to apply
- Good command of English, both spoken and written
- Problem-solving skills
- Multitasking
- Detail-oriented and customer-oriented person.
- Good communication skills
- 1.5 months contractual bonus
- Medical care with the dental package
- Life Insurance
Maak kennis met METTLER TOLEDO
Bekijk een 'dag uit het leven' van een medewerker van METTLER TOLEDO. Waar je ook werkt in dit bedrijf, de teamsfeer komt altijd naar voren. METTLER TOLEDO is misschien wel de plek waar jij thuishoort!
-
- Order Management Executive - Spanish Speaker Petaling Jaya, Maleisië 07/09/2024
- GWP Market Manager AP Petaling Jaya, Maleisië 09/18/2024
- Customer Representative Petaling Jaya, Maleisië 08/19/2024
- Order Management Executive - Vietnamese speaker Petaling Jaya, Maleisië 11/12/2024
- Data Analyst Junior Petaling Jaya, Maleisië 10/28/2024
-
Saved Jobs
Let's Connect
Word lid van onze Talent Community en ontvang gepersonaliseerde updates over onze vacatures.
We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we hechten veel waarde aan diversiteit in ons bedrijf. We nemen kandidaten in overweging zonder rekening te houden met ras, huidskleur, religie, geslacht, leeftijd, nationale afkomst, invaliditeit, seksuele geaardheid, genderidentiteit, genetische informatie, beschermde veteranenstatus of enige andere beschermde classificatie. Lees meer over jouw EEO-rechten als sollicitant volgens de wet.
METTLER TOLEDO streeft ernaar om www.mt.com toegankelijk te maken voor alle gebruikers. Als je contact met ons wilt opnemen over de toegankelijkheid van onze website of hulp nodig hebt bij het voltooien van de sollicitatieprocedure, neem dan contact met ons op via EEO@mt.com.