【東京】インサイドサービスセールス ‐技術サービス事業部
Location 도쿄, 도쿄 도 등록일 April 08, 2025 공고 ID 19109職務役割
【仕事の概要】
担当地域、或いはセグメントのセールス担当としてユーザーにサービスを販売し、売上と利益の最大化を 追求する。職務を通じて当社機器の点検、校正サービスを適切に提案し、製品ライフサイクルを通して顧 客満足を向上させる。
【職務内容】
• 基幹システム（SAP）内の CRM を用いてサービス見積りを作成、提案、提出、フォローアップ活動を 行う
• 定期化しているユーザーに予めサービス契約更新見積りを提出し、コントラクトの更新を提案し、高い更新率（概ね 90％以上）を実現する
• 機器情報のデータベースを適切にアップデートし、データクオリティを向上させ、市場の把握に努める
• 顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションする
• 担当地域、或いはセグメントのフィールドエンジニア、スケジューラー、サービスアドミと協働し、切れ目ないオペレーションをサポートする
• 担当セグメントのサービス製品とその価格のメンテナンスを行い、平均販売単価の向上（アップセリング、値上げの実効性ある実施）に努める
• 主として ICT をメディアとしてユーザー（含代理店経由）に点検、校正サービスを販売する
• 提供されるリポートやダッシュボードを活用し、担当チームのパフォーマンスを把握する
• 定期的にサービスキャンペーンを実施し、市場で稼働中の当社製品に点検、校正サービスを提案する
• CRM 経由でもたらされる Cross Lead に適切に対応する
• キーカスタマー（代理店、エンドユーザー）への訪問を行い、関係維持に努める
• プロダクトセールと協働し、代理店にサービス製品の情報提供やトレーニングを行う
• 入電対応
• 一部関連のアドミ的な業務
担当地域、或いはセグメントのセールス担当としてユーザーにサービスを販売し、売上と利益の最大化を 追求する。職務を通じて当社機器の点検、校正サービスを適切に提案し、製品ライフサイクルを通して顧 客満足を向上させる。
【職務内容】
• 基幹システム（SAP）内の CRM を用いてサービス見積りを作成、提案、提出、フォローアップ活動を 行う
• 定期化しているユーザーに予めサービス契約更新見積りを提出し、コントラクトの更新を提案し、高い更新率（概ね 90％以上）を実現する
• 機器情報のデータベースを適切にアップデートし、データクオリティを向上させ、市場の把握に努める
• 顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションする
• 担当地域、或いはセグメントのフィールドエンジニア、スケジューラー、サービスアドミと協働し、切れ目ないオペレーションをサポートする
• 担当セグメントのサービス製品とその価格のメンテナンスを行い、平均販売単価の向上（アップセリング、値上げの実効性ある実施）に努める
• 主として ICT をメディアとしてユーザー（含代理店経由）に点検、校正サービスを販売する
• 提供されるリポートやダッシュボードを活用し、担当チームのパフォーマンスを把握する
• 定期的にサービスキャンペーンを実施し、市場で稼働中の当社製品に点検、校正サービスを提案する
• CRM 経由でもたらされる Cross Lead に適切に対応する
• キーカスタマー（代理店、エンドユーザー）への訪問を行い、関係維持に努める
• プロダクトセールと協働し、代理店にサービス製品の情報提供やトレーニングを行う
• 入電対応
• 一部関連のアドミ的な業務
必要なスキルと経験
【学歴や職務経験】
• 技術系の高校卒以上、大学卒が望ましい
• 営業（内勤営業含む）、カスタマーサポートセンターなどでの就業経験
• MS Office • 基幹システムを使用しての業務経験
• Excel（表計算）などのソフトに関する資格があれば尚良
【スキル、能力 /スキル、コンピテンス】
• 英語力があれば尚良
• セールスマインドが強く、自身の業務にオーナーシップを持てる方
• 移動、出張などを伴うことなく ICT を駆使してセールス活動を希望する方
• 無形サービスをユーザーに可視化させられるような能力
• 学習意欲と新しいことにチャレンジする柔軟性
• チームワークを重視し、成功を共有できる方
• 改善マインドがある
• 技術系の高校卒以上、大学卒が望ましい
• 営業（内勤営業含む）、カスタマーサポートセンターなどでの就業経験
• MS Office • 基幹システムを使用しての業務経験
• Excel（表計算）などのソフトに関する資格があれば尚良
【スキル、能力 /スキル、コンピテンス】
• 英語力があれば尚良
• セールスマインドが強く、自身の業務にオーナーシップを持てる方
• 移動、出張などを伴うことなく ICT を駆使してセールス活動を希望する方
• 無形サービスをユーザーに可視化させられるような能力
• 学習意欲と新しいことにチャレンジする柔軟性
• チームワークを重視し、成功を共有できる方
• 改善マインドがある
私たちが提供できるもの
【給与】
固定給：400万円～550万円
別途＋5％（オンターゲット）ボーナスあり
【福利厚生等】
・社会保険：健康保険、厚生年金、労働保険、雇用保険
・福利厚生：退職金前払い制度（確定拠出年金の選択可）、福利厚生倶 楽部、総合福祉団体定期保険、健康・メンタルヘルス電話 相談、慶弔時休暇、慶弔事金、永年勤続表彰
・定年：62歳（65歳まで再雇用制度あり）
・教育研修：英語学習、海外での製品トレーニング、社内職種別研修、マネジャー研修、各種Eラーニング
【諸手当】
出張手当、休日移動手当、単身赴任手当、 退職職金前払い（年俸の約7％）
【就業場所】
東京本社（台東区池之端）
固定給：400万円～550万円
別途＋5％（オンターゲット）ボーナスあり
【福利厚生等】
・社会保険：健康保険、厚生年金、労働保険、雇用保険
・福利厚生：退職金前払い制度（確定拠出年金の選択可）、福利厚生倶 楽部、総合福祉団体定期保険、健康・メンタルヘルス電話 相談、慶弔時休暇、慶弔事金、永年勤続表彰
・定年：62歳（65歳まで再雇用制度あり）
・教育研修：英語学習、海外での製品トレーニング、社内職種別研修、マネジャー研修、各種Eラーニング
【諸手当】
出張手当、休日移動手当、単身赴任手当、 退職職金前払い（年俸の約7％）
【就業場所】
東京本社（台東区池之端）
MTについて
メトラー・トレドは、高精度の分析機器とサービスの世界をリードするサプライヤーです。私たちはイノベーションリーダーとして認知され、R&D、品質管理、製造プロセスにおいて重要なソリューションをライフサイエンス、食品、化学を含む広範囲の産業のお客様に提供しています。私たちはイノベーションと国際的な知見をもって全世界で活躍しています。
EEO Statement
弊社はグローバルに雇用機会均等を促進し、ビジネスバックグラウンド、専門性、民族における多様性に価値を置いています。Sustainability, Diversity and Equal Opportunity関する私たちの取り組みの詳細をリンクからご覧ください。リンク
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