担当地域、或いはセグメントのセールス担当としてユーザーや代理店にサービスを販売し、売上と利益の最大化を追求する。職務を通じて当社機器の保守点検、校正、修理などを適切に提案し、製品ライフサイクルを通して顧客満足を向上させる。

■担当領域・製品

当社ラボ製品（ピペット、ｐH計、熱分析計など）を主として担当し、将来はプロセス製品や産業用はかりなど当社の幅広いPortfolioを担当していただきます。 

• 予め選定したポテンシャルの大きなアカウント（P-site）をターゲットとして、攻略プランを策定しセールス活動を行う 

• Inside Service Salesと協働し、サービス見積りを作成、提案、提出、フォローアップ活動を行い、新規顧客や新規点検サービスを獲得する 

• 担当セグメントで順守することが求められる法令や規制に対して各種セミナー（計量セミナー、GWPセミナー、DIセミナーなど）を実施し、正しい知識の普及を通じて点検、校正サービスの販売につなげる 

• 顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションする 

• セールス活動で収集した情報に基づいて適切にCross Leadを生成、提出し、他チームに貢献する 

• 提供されたLeadに適切に対処する 

• フィールドエンジニアやプロダクトセールスと協働し、サービスの認知度を向上させる 

• 特に大型の定期点検が競合などの脅威にさらされている場合、当該顧客を訪問の上防衛に努める 

• 国内外の社内トレーニングに参加し、Service Salesコニュニティーの構築に貢献し、セールス活動にMT Groupの知見を活用する 

• 提供されるリポートやダッシュボードを活用し、担当チームのパフォーマンスを把握し、求められるアクションを立案、実施する 

• セールス活動において市場の動向にアンテナを張り、得られた情報を関係者に共有し求められるアクションを立案、実施する 

• CRMをはじめ各種ツールを適切に使用し、ビジネス情報の鮮度と透明性を確保する 

※チームの状況によっては下記に限らず、以上の業務外の職務にも柔軟に対応することが求められます。 

■ポジションの魅力・やりがい

当社製品ユーザーは使用している機器の生産性、監査、法令順守など多くの関連業務を抱えています。これらは極めて重要である一方、必ずしもユーザーの本業ではありません。当社Field Service Salesはこのような関連業務をサポートすることで、ユーザーにより大きな便益を提供し、利益を創出していただきます。実際にサービス業務を実施する技術員には、調査を通じて多くの好ましいコメントが寄せられています。Filed Service Salesもパートナーとして長期に渡りお付き合いいただくことで、自分自身の継続的な成長と、組織への貢献が実感できます。

■チームの雰囲気等 

• 中途採用入社がメインです 

• 当社製品は製薬業界、化学業界、検査機関、食品業界などでPremium機器として認知されています 

• 事業部の離職率は極めて低く、極めて安定したOperationがおこなわれています

• その他 

-英語力（技術系英語の読解、翻訳ツールを使用した文書理解程度、海外トレーニング参加）があれば尚良

-業務を遂行する上で必要な資格：普通自動車免許

• 顧客のバリューチェーン（研究開発、製造、検査機関など）が理解できる経験があれば尚良

• ビジネスレベルの英語力があれば尚良

• CRMの活用、使用経験

• 技術系業務で顧客対応できるスキル

• サービスビジネスを製品ライフサイクルを基づいて的確に理解できるスキル

• B2Bで顧客と関係構築する社交性と折衝するスキル