Chargé d'appels (H/F)
Location Viroflay, Île-de-France Date de publication September 25, 2024 ID de l'offre 17510- Qualifier les demandes en traitant des customer request sur SAP : déterminer le profil client, la gamme de produit, le type de contrat, le secteur géographique.
- Traiter la demande du client :
- Ouvrir les missions sur SAP pour le Repair ;
- Etablir des devis de réparation ;
- Rappeler le client si nécessaire;
- Transférer les demandes aux services concernés via Interaction Center ou Outlook (pour les services qui ne travaillent pas dans Interaction Center) ; Suivre les dossiers via SAP et Interaction Center ;
- Demander la création d'installation et la création de site sur SAP si nécessaire.
- Formation accueil ou administration
- Expérience de 1 à 2 ans dans le service après-vente
- Bon relationnel : capacité d’accueil, d’écoute du client et réactivité,
- Ponctualité et rigueur
- Maîtrise des outils et process bureautiques
- Sens du service clients
- d'intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions
- Disposant d'une mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection
- Un package de salaire compétitif
- La possibilité selon les emplois de faire du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
En savoir plus sur METTLER TOLEDO
Jetez un coup d'œil à une « journée dans la vie » d'un employé de METTLER TOLEDO. Quel que soit l'endroit où vous travaillez dans cette entreprise, l'esprit d'équipe transparaît. METTLER TOLEDO est peut-être exactement là où vous appartenez.
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- Televendeur Viroflay, France 09/21/2024
- Technicien de maintenance Itinérant Viroflay, France 10/10/2024
- Televendeur Viroflay, France 10/21/2024
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