Chargé d'appels clients (H/F)
Emplacement Viroflay, Île-de-France, France Date de publication 16 septembre 2026 ID de l'offre 23137- Réceptionner des demandes clients (appels/mails).
- Qualifier les demandes en traitant des customer request sur SAP : déterminer le profil client, la gamme de produit, le type de contrat, le secteur géographique.
- Traiter la demande du client : Ouvrir les missions sur SAP pour le Repair, établir des devis de réparation, rappeler le client si nécessaire,
- Transférer les demandes aux services concernés via Interaction Center ou Outlook (pour les services qui ne travaillent pas dans Interaction Center)
- Suivre les dossiers via SAP et Interaction Center
- Demander la création d'installation et la création de site sur SAP si nécessaire.
- Formation accueil ou administration
- Expérience d' au moins 2 ans dans le service après-vente
- Bon relationnel : capacité d'accueil, d'écoute du client et réactivité,
- Ponctualité et rigueur
- Maîtrise des outils et process bureautiques ( un plus connaître SAP!)
- Sens du service clients
- Mutuelle AON ( Pris en charge par Mettler Toledo 70%)
- Congés 25 jours+ RTT ( entre 8 et 10 selon l'année)
- Chèques Vacances et Chèques Noel à votre disposition pour bien démarrer vos congés!
- Restaurant Entreprise subventionné par Mettler Toledo, vous pouvez manger a des prix raisonnables de très bons plats !
- Belles perspectives d'évolution s'offrent à nous, étant donné que nous faisons partie d'un groupe international qui privilégie la mobilité interne et le développement de carrière de ses collaborateurs.
En savoir plus sur METTLER TOLEDO
Jetez un coup d'œil à une « journée dans la vie » d'un employé de METTLER TOLEDO. Quel que soit l'endroit où vous travaillez dans cette entreprise, l'esprit d'équipe transparaît. METTLER TOLEDO est peut-être exactement là où vous appartenez.
Connectons-nous
Rejoignez notre communauté de talents et recevez des mises à jour personnalisées sur nos opportunités.
Nous souscrivons au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous prenons en considération l'emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'âge, de l'origine nationale, du handicap, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, des informations génétiques, du statut d'ancien combattant protégé ou de toute autre classification protégée. Renseignez-vous sur vos droits en matière d'égalité des chances en tant que demandeur en vertu de la loi.
Retrouvez les résultats de notre Index égalité Femmes-Hommes ici.
METTLER TOLEDO s'efforce de rendre www.mt.com accessible à tous les utilisateurs. Si vous souhaitez communiquer avec nous au sujet de l'accessibilité de notre site Web ou si vous avez besoin d'aide pour remplir le processus de demande, veuillez communiquer avec nous à l'adresse Contactez-nous EEO@mt.com.