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Televendeur

Location Viroflay, Île-de-France Region Date posted October 21, 2024 Job ID 17504
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Le Poste
Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l’instrumentation, recherche pour sa division Service un Télévendeur(H/F) pour un CDI – basé à Viroflay au sein d’une équipe de 12 collaborateurs.
Il/elle a pour mission principale de participer au développement commercial du Service Apres Vente.

Dans ce cadre, pour un secteur défini, il/elle assure la vente de contrats de service et suit la vente de prestations de services en collaboration avec les consultants/ingénieurs commerciaux dans ce cadre.
Rattaché(e) au directeur des ventes, vous êtes chargé de :
  • Qualifier et traiter des demandes entrantes des clients hors campagnes marketing,
  • Réaliser des appels sortants auprès de potentiels client pour vente de contrat,
  • Proposer les offres de service aux clients (appels sortants et lors des appels ou demandes entrantes),
  • Assurer la rédaction et envoi de l'offre au client et des supports documentaires,
  • Relancer et suivre les offres en cours jusqu’à leurs clôtures,
  • Répondre aux consultations des clients en respectant leurs cahiers des charges,
  • Prendre en charge la partie commerciale du renouvellement des contrats,
  • Relations clients : coordination des relations interservices en lien avec les offres de prestations de services : communiquer et transmettre les informations apportées par les clients à la planification, ADS, techniciens, ADV, support...
  • Développer et nourrir la relation avec les techniciens, commerciaux, planificateurs et gestionnaires de contrats pour se garantir de la bonne transmission des informations et de la satisfaction du client.
  • Mise en place d’action marketing avec l’aide du service marketing sur une activité spécifique

Profil recherché
  • Formation initiale commerciale
  • Expérience de 1 à 2 ans dans le service après-vente si possible
  • Bon niveau d'anglais technique
  • Maîtrise des outils et process bureautiques
  • Sens du service clients
  • Qualités relationnelles et aptitude commerciale (sens de l’écoute et de la communication)
  • Capacité à négocier et à convaincre
  • Aisance dans la relation commerciale par téléphone et Visio conférences

Notre offre
À propos de Mettler Toledo
METTLER TOLEDO is a global leader in precision instruments and services. We are renowned for innovation and quality across laboratory, process analytics, industrial, product inspection, and retailing applications. Our sales and service network is one of the most extensive in the industry. Our products are sold in more than 140 countries, and we have a direct presence in approximately 40 countries. For more information, please visit www.mt.com.
Egalité des chances dans l'emploi
We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We give consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other protected classification. You can find more details in our Equal Employment Opportunity Policy.
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