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Field Service Engineer -Process Alalytics Service

Location Kanagawa Date posted February 05, 2024 Job ID 15406
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職務役割
【仕事の概要】
担当地域、或いはセグメントのフィールドエンジニアとして、機器据付現場における修理、点検、校正作 業を行い、作業に属する書類作成（校正証明書など）を行います。また、信頼されるアドバイザーとして顧客満足の向上へと努めていただきます。

【業務内容】
• 担当製品の現地修理、点検、校正、及び書類作成 
担当製品プロセス計測制御装置：pH、CO2、オゾン、溶存酸素分析装置、導電率計、TOC分析計、微生物測定装置、プロセスガス分析機器など


• 顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションを行う 
• 現場で得られた情報を Cross Lead として生成、提出し、他チーム（含セールス）の売上に貢献する （目標 5 件/月）
• 市場から得られる競合の動向やトレンドを収集し、チームの成長に役立てる 
• 提供されるリポートやダッシュボードを活用し、自分自身やチームのパフォーマンスを把握する 
• 作業効率向上のための改善活動を行う
必要なスキルと経験
EDUCATION, EXPERIENCE/学歴や職務経験
• 技術系の高校卒業以上、大学卒業が望ましい
• サービスエンジニア、或いはそれに準ずる経験

SKILLS, COMPETENCE /スキル、コンピテンス
• 技術系業務で顧客対応できるスキル
• 機械、電気、通信、ソフトウェアなどの分野でのサービス業務経験
• B2B で顧客と折衝するスキル
• 英語力があれば尚良

CERTIFICATES AND LICENSES/業務を遂行する上で必要な資格
• 担当する機器を対象とした資格があれば尚良
• 工業英語

OTHER REQUIREMENT/その他の要件
• 出張を厭わない方
• 機械的な点など細部にこだわりが持てる方
• 修理対応に要する時間、顧客満足向上に対する感度がある方
• 新しい技術や担当以外の製品に興味を持ち、柔軟に学ぶ姿勢がある方
私たちが提供できるもの
【給与】
固定給：440万円～550万円
別途＋10％（オンターゲット）ボーナスあり

【福利厚生等】
・社会保険：健康保険、厚生年金、労働保険、雇用保険
・福利厚生：退職金前払い制度（確定拠出年金の選択可）、福利厚生倶 楽部、財形貯蓄、総合福祉団体定期保険、健康
・メンタルヘルス電話 相談、慶弔時休暇、慶弔事金、永年勤続表彰 ・定年：62歳（65歳まで再雇用制度あり）
・教育研修：英語学習、海外での製品トレーニング、社内職種別研修、マネジャー研修、各種Eラーニング

【諸手当】
出張手当、休日移動手当、単身赴任手当、 退職職金前払い（年俸の約7％）
MTについて
メトラー・トレドは、高精度の分析機器とサービスの世界をリードするサプライヤーです。私たちはイノベーションリーダーとして認知され、R&D、品質管理、製造プロセスにおいて重要なソリューションをライフサイエンス、食品、化学を含む広範囲の産業のお客様に提供しています。私たちはイノベーションと国際的な知見をもって全世界で活躍しています。
EEO Statement
弊社はグローバルに雇用機会均等を促進し、ビジネスバックグラウンド、専門性、民族における多様性に価値を置いています。Sustainability, Diversity and Equal Opportunity関する私たちの取り組みの詳細をリンクからご覧ください。リンク
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