21796-服务管家
Lokalizacja Changzhou, Jiangsu Sheng, Chiny Data publikacji 09.kwietnia. 2026 Identyfikator oferty 21796- 客户维护：快速响应客户基础服务需求，如报修、咨询、备件；收集并准确录入与维护客户设备基础台账信息；跟踪服务工单（维修、校准）状态，确保按时闭环，提升客户满意度；严格执行管家服务SOP，确保服务交付质量。
- 需求挖掘："通过电话/微信进行标准化的服务后回访；通过回访逐步收集客户和联系人地图；初步识别客户潜在的服务需求或升级机会，并传递给服务销售。
- 销售协同：协助服务销售及产品销售，提供必要的客户信息及服务记录；在建议下参与客户方案沟通；全年度的客户互动支持，包括现场、线上，培训, HC等；配合销售进行方案的辐射和影响。
- 流程优化和体验提升：实时收集对应客户的反馈信息，驱动内部流程优化；和客户对接标准系统和流程，简化客户工作流，提升体验。
- 销售达成：负责分配的客户的服务业务维修、备件、合同等服务业绩完成；完成设定的业务指标，包括负责整体应收账款管理回收。
- 教育背景
- 本科及以上
- 工作经验
- 3年以上销售/咨询/客户服务相关工作经验
- 专业技能要求
- 具备同理心和良好的服务意识
- 敏锐的业务洞察力及分析能力
- 较强的自驱，应变处理能力，善于沟通，自我学习
- 有竞争力的薪酬福利
- 国际化的工作环境与多元化团队氛围
- 在世界领先的公司尝试有趣并具有挑战性的工作
- 完善的培训与职业体系
Poznaj METTLER TOLEDO
Zobacz “dzień z życia” pracownika METTLER TOLEDO. Niezależnie od tego gdzie pracujesz, wszędzie poczujesz dobrą atmosferę. METTLER TOLEDO może być dokładnie tym, gdzie Twoje miejsce.
Zostańmy w kontakcie
Dołącz do naszej Społeczności Talentów i otrzymuj spersonalizowane informacje o aktualnie otwartych procesach rekrutacyjnych.
METTLER TOLEDO jest pracodawcą oferującym równe szanse i ceniącym różnorodność.
Zabraniamy dyskryminacji ze strony pracowników, przełożonych oraz współpracowników, ze względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, płeć (w tym zmianę płci, obowiązki rodzinne, stan cywilny, związek partnerski, ciążę, poród, tożsamość lub ekspresję płciową oraz orientację
seksualną), religię, wiek, pochodzenie narodowe lub przodków, obywatelstwo, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, informacje genetyczne, status powołania militarnego, przekonania polityczne, korzystanie z praw do wolności zrzeszania się lub wszelkie inne kategorie/cechy, o których mowa w obowiązujących przepisach prawa.
Zapoznaj się z naszą polityką równych szans w zatrudnieniu.
METTLER TOLEDO dokłada wszelkich starań, aby strona www.mt.com były dostępne dla wszystkich użytkowników. Jeśli chcesz skontaktować się z nami w sprawie dostępności naszej strony internetowej lub potrzebujesz pomocy, aby dokończyć proces aplikowania na ofertę pracy, skontaktuj się z nami pod adresem EEO@mt.com.