【仕事の概要】

テレセールスの業務は、エンドユーザーやチャネルパートナー（代理店）に対し、ラボ事業部が取り扱う製品とサービスの販売促進です（使用媒体は電話、Emailを含む電子媒体を活用する内勤営業）。

主に、ラボ事業部が提供するすべての製品とサービスをお客様へ正しく理解いただけるよう、代理店を支援し拡販を試みます。

戦略的な営業活動による売上と利益促進が主たる業務となります。

★こちらのYoutube動画にテレコマースチームの方が登場していますので、まずは、ご視聴いただけたらと思います。
Introduction - Japan organization, culture, and employees! - YouTube

【職務内容】

・エンドユーザーや代理店を含む顧客への営業活動を行う。

・ユーザーや代理店へ製品の仕様やバリューを正しく説明しお客様の製品選定をサポートします。

・電子媒体を活用した営業活動の準備、エンドユーザーや代理店へ提示する資料は必要に応じ作成し、セミナー、デモンストレーション、勉強会を実施します。

・社内・部門内協業しお客様満足度や売り上げを最大化させます。

・CRMを使用し商談やプロジェクトを管理します（全ての活動記録を登録、更新、管理します）。

・売上を最大化するための指標に則った活動により売り上げを最大化させます。

【業務内容】

■営業活動全般

・設定した戦略に基づき、月次、四半期、年次の目標達成に努める。

・CRMを使って見込み客、商談、見積もりを管理し、タイムリーにフォローアップする。

・設定されたKPI（コール数、回答数、商談、見積もり、納品条件など）を適宜確認し、達成に向けて自主的に行動する。

・製品・サービスの販売促進のため、顧客や既存・新規顧客に対して自らプロアクティブに活動する。

・弊社の営業ツールやチャネルを活用し、提案・販売まで適切なサポートを提供する。

・グローバルのプロジェクトやイニシアティブに積極的に参加する（グローバル的に推進されているセミナー等は積極的に開催・プロアクティブに参加）。

■代理店との関係性強化

・代理店との強硬なパートナーシップ向上・強化に努める。

・各種情報（価格改定、販売中止、新製品など）を漏れなく提供する。

・代理店からの問い合わせに対応（状況判断・事前準備等）する。

■レポーティング、トレーニング、ミーティング

・上司への報告、連絡、相談はタイムリーに行う。

・社内定例会議、ミーティング、他部門間のコラボレーション、プロジェクトに積極的に参加し貢献する。

・業務上必要な社内外の研修、展示会等に参加し、研修結果を報告・部内共有する。

・部門・チーム全体のパフォーマンス向上に貢献する。

【学歴や職務経験】

・ライフサイエンス、化学の知識を有する者

・化学、製薬、食品、飲料、電力などの法人顧客に対する計装機器の販売経験

・カスタマーサービス、セールス、セールスサポートにおける3年以上の実務経験

・Word、Excel、PPTを用いた営業活動に関するレポートの作成・やPDCA等の報告経験3年以上。

・ プレゼンテーション経験3年以上、営業活動としてPPTを使用した提案資料作成経験

・電話による製品・サービスの販売

・消耗品の法人営業経験者

・ CRM（顧客管理システム）の使用経験がある方、または早期に習得できる方

【スキル、能力 /スキル、コンピテンス】

・自ら学ぶ姿勢がある方・自己成長を求めている方・目標達成志向の方

・コミュニケーション・コンサルティング・セールスに精通している方