18991-在线技术支持
Location Changzhou, Jiangsu Sheng Veröffentlichungsdatum March 25, 2025 Anzeigen-ID 18991- 负责客户服务热线的技术支持，包括设备基础操作，基础故障处理，应用方案指导
- 负责客户售后服务咨询支持，包括业务流程咨询，售后服务进度查询，客户投诉处理
- 与客户沟通过程中挖掘并创建销售线索
- 对重点客户提供专享技术和服务支持
- 通过知识和经验的积累，持续不断完善客户解决方案，提高客户满意度
- 协助主管建立和提升售后服务技术知识库，包括内容和技术搜索能力的提升
- 教育背景
- 本科学历或以上，理工科背景优先
- 工作经验
- 有化学或自动化行业背景者优先
- 有服务支持经验者优先
- 有大客户服务经验者优先
- 专业技能要求
- 能快速阅读掌握相关技术资料，并能准确判断客户需求
- 能熟练掌握售后电话系统和ERP系统，相关Microsoft Skill应用熟练
- 具有良好的语言沟通表达能力，解决问题能力
- 优良的服务意识、热爱学习、积极进取的心态
- 较强的工作抗压能力和情绪调节能力
- 有竞争力的薪酬福利
- 国际化的工作环境与多元化团队氛围
- 在世界领先的公司尝试有趣并具有挑战性的工作
- 完善的培训与职业体系
Lernen Sie METTLER TOLEDO kennen.
Werfen Sie einen Blick auf “Einen Tag im Leben eines Mitarbeiters von METTLER TOLEDO”. Egal, wo Sie in diesem Unternehmen arbeiten, die Teamatmosphäre ist immer spürbar. METTLER TOLEDO ist vielleicht genau das, wo Sie hingehören.
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- 18159-服务工程师 Changzhou, China 12/04/2024
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Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und legen Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir ermöglichen die Beschäftigung unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen oder einer anderen geschützten Klassifizierung. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten als Bewerber (m/w/d) wünschen, klicken Sie bitte unter: https://www.mt.com/us/en/home/microsites/sustainability/reporting.html. Informieren Sie sich über Ihre EEO-Rechte als Antragsteller nach dem Gesetz.
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